Generelle salgsbetingelser
Hoortrade

1. ANVENDELSE OG MULIGHED AF GCS

• 1.1 Disse GCS er beregnet til at definere vilkårene og betingelserne for bestilling og levering af produkterne og gælder, uden begrænsning eller forbehold, for enhver bestilling af produkter, der er afgivet af en kunde på webstedet. De kommunikeres til enhver kunde, der anmoder om dem, og er tilgængelige til enhver tid på deres dedikerede plads på webstedet.
• 1.2 Disse GCS danner grundlaget for kommercielle forhandlinger mellem HOORTRADE og hver af dets kunder i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.441-1 i Commercial Code. Medmindre andet er skriftligt aftalt af parterne, har disse GCS forrang frem for eventuelle modstridende klausuler, især fra eventuelle generelle købsvilkår og -betingelser for kunden.
• 1.3 De meddeles systematisk til kunden under valideringen af hans ordre afgivet hos HOORTRADE, hvilket nødvendigvis indebærer fuld og uforbeholden accept af disse GCS af kunden.< /li>
• 1.4 Det faktum, at HOORTRADE ikke på et givet tidspunkt gør brug af nogen af bestemmelserne i disse GCS, kan ikke fortolkes som et afkald på sin ret til at påberåbe sig dem senere.
• 1.5 HOORTRADE forbeholder sig retten til at ændre og/eller tilpasse disse GCS til enhver tid. Kun den version, der er gældende på dagen for ordren afgivet af kunden på webstedet, er gældende og kan håndhæves.

2. OPRETTELSE / AFHOLDELSE AF EN PROFESSIONEL KUNDEKONTO

Virksomhedskontofunktioner

• 2.1 Oprettelse af en professionel kundekonto (efterfølgende " Professionel konto ") er ikke obligatorisk for at få adgang til webstedet, men er fortsat en nødvendig forudsætning for at få adgang til webstedet. brugen af alle de funktioner, der er dedikeret til professionelle kunder (især høring af produktblade, reservedele eller produktpriser) og afgivelse af en ordre på produkter. I mangel af en professionel konto kan kunden kun se produkterne uden at have adgang til deres beskrivelse og/eller de tilsvarende priser.
• 2.2 Oprettelse af en professionel konto giver kunden mulighed for at konsultere sine dokumenter (tilbud, fakturaer osv.) og historikken for sine ordrer inden for en plads, der er reserveret til ham.

Oprettelse af den professionelle konto

• 2.3 Enhver oprettelse af en professionel konto sker direkte online fra webstedet ved at klikke på fanen reserveret til dette formål på webstedets startside.
• 2.4 Som sådan udføres oprettelsen af den professionelle konto ved hjælp af dens intra-fællesskabs-momsnummer (identifikationsnøgle for professionelle). Kunden er forpligtet til at verificere oplysningerne i registreringsformularen. Under valideringen af den professionelle konto opfordres kunden til at kommunikere til HOORTRADE et Kbis-uddrag samt et identitetsdokument fra sin leder for at sikre virksomhedens eksistens og undgå enhver oprettelse af falske konti fra en uautoriseret tredjepart.
• 2.5 Kunden må ikke på noget tidspunkt ændre sit firmanavn og/eller oplysningerne om ham og givet til HOORTRADE fra sit fællesskabs-momsnummer.
• 2.6 Enhver validering af en professionel konto indebærer kundens viden og validering af disse GCS i deres helhed og uden forbehold.
• 2.7 Når anmodningen om at oprette en professionel konto er blevet reguleret, udfører HOORTRADE enhver nyttig kontrol for at validere de oplysninger, som kunden har givet.
• 2.8 Kunden kan kun få adgang til sin professionelle konto og hele webstedet, når HOORTRADE bekræfter oprettelsen af sin professionelle konto via e-mail til den adresse, som kunden har angivet.

3. BESTILLING AF PRODUKTER

• 3.1 Enhver ordre på produkter skal foretages via webstedet og forudsat at kunden har oprettet en professionel konto, uanset om kunden har anmodet om et foreløbigt skøn eller ej.

Anmod om et tilbud fra HOORTRADE

• 3.2 For hvert af de produkter, der præsenteres på webstedet, kan kunden anmode om et gratis tilbud fra HOORTRADE for det eller de tidligere valgte produkter.
• 3.3 Estimatet offentliggjort til fordel for kunden sendes til ham med disse GCS og er også tilgængeligt fra hans professionelle konto.
• 3.4 Hvis kunden accepterer vilkårene, er kunden forpligtet til at validere tilbuddet direkte via sin professionelle konto. Denne validering af tilbuddet indebærer fuld og uforbeholden accept af disse GCS af kunden og udgør bevis på kundens forpligtelse til at modtage produkterne.
• 3.5 Accepten og valideringen af tilbuddet giver kunden mulighed for at afgive en ordre på produkter og betale prisen via webstedet under betingelserne beskrevet nedenfor.

Forudbestil eller reservation af produkter på webstedet

• 3.6 Forudsat at det udtrykkeligt tilbydes af HOORTRADE, kan kunden:
  • Reserver et produkt uden at skulle betale den tilsvarende pris. En reservations-e-mail sendes til kunden af HOORTRADE for at bekræfte, at hans reservation er blevet taget i betragtning. Når det reserverede produkt kan bestilles eller forudbestilles, informerer HOORTRADE Kunden via e-mail.
  • Forudbestilling af et produkt, der er udsolgt, ved at blive genopbygget eller et nyt produkt, der fremstilles. Når en forudbestilling er mulig, informeres kunden behørigt, når produktarket ses.

  Enhver validering af en forudbestilling på webstedet indebærer fuld og uforbeholden accept af disse GCS.

  Betaling for det produkt, som kunden har valgt, foretages direkte på webstedet, når forudbestillingen afgives. Som sådan udgør de forudbetalte beløb af kunden ikke et depositum i henhold til artikel 1590 i Civil Code.

  I tilfælde af at det forudbestilte produkt i sidste ende ikke kan designes eller genopbygges, fortsætter HOORTRADE til annullering af forudbestillingen af produkter og til tilbagebetaling af de betalte beløb i denne henseende.

  • Bestil et produkt på lager og præsenteret på webstedet under betingelserne beskrevet nedenfor.

Bestilling af produkter

• 3.7 For at afgive en ordre kan kunden tilføje de produkter, han ønsker at købe, til sin indkøbskurv eller validere det tilbud, han tidligere har anmodet om fra HOORTRADE.
• 3.8 HOORTRADE bestræber sig på at levere de mest troværdige billeder og beskrivelser af produkterne. Disse elementer er dog ikke kontraktmæssige, og HOORTRADE kan ikke holdes ansvarlig i denne henseende.
• 3.9 HOORTRADE accepterer ikke nogen ordre på skræddersyede produkter eller produkter, der ikke præsenteres på webstedet, og forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre, der er unormal eller overdreven.
• 3.10 Kunden kan under alle omstændigheder ændre sin ordre eller foretage rettelser til de afgivne oplysninger, indtil de er valideret, og før enhver betaling.
• 3.11 For at validere sin ordre skal kunden læse disse GCS og acceptere dem i deres helhed og uden forbehold.
• 3.12 Kontrakten er endeligt indgået mellem HOORTRADE og kunden, når denne modtager ordrebekræftelsen via e-mail, der indeholder disse GCS i PDF.
• 3.13 Ændringen af hele eller dele af en Produktordre giver anledning til en annullering af Kundens ordre, når den endnu ikke er afsendt. Hvis ordren allerede er afsendt, kan HOORTRADE ikke acceptere denne annulleringsanmodning, og produkterne bliver derfor leveret i overensstemmelse med betingelserne for den oprindeligt validerede ordre.
• 3.14 Enhver anmodning vedrørende en ordre skal sendes til HOORTRADE via kontaktformularen dedikeret til dette formål på webstedet eller via kundens professionelle konto.

4. PRIS OG BETALINGSBETINGELSER

Pris

• 4.1 Medmindre andet er aftalt mellem parterne, leveres produkterne til de priser, der er gældende den dag, ordren afgives eller forudbestillingen afgives.
• 4.2 Disse priser er udtrykt netto og eksklusive skatter (HT) og skal betales i euro. De inkluderer ikke transport, eventuelle told- og forsikringsomkostninger, som forbliver kundens ansvar, eller eventuelle rabatter, der kan anvendes.
• 4.3 Ethvert køb af produkter for et samlet beløb ekskl. moms, der er større end eller lig med {{ request.store.get_discount_trigger_level|format_value_for_store:request.store }} eksklusive moms, giver anledning til ansøgningen til fordel for kunden om en 5. % rabat på det samlede beløb eksklusiv moms af hans ordre. Hvis dette ikke er tilfældet, i tilfælde af en kurv lavere end {{ request.store.get_discount_trigger_level|format_value_for_store:request.store }} eksklusiv moms, får kunden ingen rabat og erhverver produkterne til de gældende priser.

Betalingsbetingelser

• 4.4 Kunden betaler prisen for sin ordre direkte på webstedet, idet betalingen af hans ordre er en forudsætning for valideringen.
• I tilfælde af betaling for en ordre eller forudbestilling med betalingsløsningen i 3 rater eller 4 rater med kreditkort, service leveret af ALMA (Alma SAS selskab), beliggende på 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine og registreret hos RCS Nanterre under nummer 839 100 575, debiteres Kunden straks for den første månedlige betaling ved afgivelse af ordre eller forudbestilling. Afhængigt af den valgte løsning vil månedlige betalinger blive fratrukket hver måned, på årsdagen for underskrivelsen af salgskontrakten, indtil fuld refusion fastsat på tidspunktet for validering af ordren. HOORTRADE optræder på ingen måde som långiver i henhold til artikel L.311-1 i forbrugerloven. Ethvert afslag på at give kredit af Alma for en ordre kan resultere i, at den annulleres. Enhver opsigelse af de T&C'er, som binder Kunden og HOORTRADE, resulterer i opsigelse af T&C'erne eller kreditkontrakten mellem Alma og Kunden. Betaling i tre/fire rater er tilgængelig via vores partner Alma. Betalingssikkerhed sikres af ALMA og dets tjenesteudbydere. Alle betalinger er beskyttet af 3D Secure. Mængde af køb: Kun køb mellem €50 og €4.000 er berettiget til betaling med Alma Gebyrer: Ved at betale i flere rater med Alma, betaler Kunden juridiske administrationsgebyrer, som er angivet på tidspunktet for afgivelse af ordren. Alma er en telefonbetalingsansvarlig og udsteder et elektronisk certifikat, der vil tjene som bevis for beløbet og datoen for transaktionen i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1316 ff. i den civile lovbog
• 4.5 En faktura i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.441-9 i handelsloven sendes til kunden, når hans ordre er blevet valideret, og opsummerer vilkårene for den afgivne ordre og de tilsvarende omkostninger.

SPECIALTILBUD OG PROMOKODER

• 4.8 De specialtilbud, promokoder og rabatter, der vises på siden, er i princippet gyldige, så længe de er synlige. Siden forbeholder sig retten til at afslutte sådanne tilbud til enhver tid.
• 4.9 Medmindre andet er angivet, er promokoder kun gyldige én gang pr. ordre. For at koden kan valideres ved købstidspunktet, skal forbrugeren opfylde de nødvendige betingelser for, at promokoden kan anvendes: minimumspris, valgt vare, antal varer, gyldighedsdato osv.
• 4.11 Validering af ordren samt betaling betyder, at forbrugeren accepterer prisen. Forbrugeren kan under ingen omstændigheder anmode om refusion for den ikke anvendte rabatkode efter betalingen. Der vil ikke blive foretaget nogen refusion, hvis forbrugeren bekræfter ordren uden at rabatkoden er blevet taget i betragtning. Vilkårene for brug, gyldighed og værdi af kuponer og promokoder varierer.

5. LEVERING AF PRODUKTER

• 5.1 Produkter, der er bestilt eller forudbestilt på webstedet, leveres til den adresse, som kunden har angivet, i overensstemmelse med den leveringsmetode, som sidstnævnte har valgt, med alle de tilhørende bruger- og installationsinstruktioner. Disse dokumenter kan også sendes til kunden på dennes anmodning.
• 5.2 I tilfælde af en forudbestilling er enhver leveringstid angivet på produktbladet en vejledende tid, dog informeres kunden om afsendelsen af sin forudbestilling, når dette er muligt (produkt fremstillet, produkt returneret i lager osv.).
• 5.3 Produkterne rejser på kundens risiko.
• 5.4 De bestilte Produkter leveres til Kunden inden for den med denne aftalte periode. Denne periode er dog kun en rent vejledende og informativ periode, hvor HOORTRADE sørger for at informere kunden om enhver mulig forsinkelse i leveringen af hans ordre af produkter. HOORTRADE kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af forsinkelse eller suspension af leveringen af produkterne, der kan henføres til kunden, eller i tilfælde af force majeure.
• 5.5 Kunden er forpligtet til at kontrollere produkternes tilsyneladende tilstand ved levering. I mangel af udtrykkeligt forbehold fra Kunden ved levering, anses de leverede Produkter for at overholde den ordre, Kunden har afgivet i mængde og kvalitet. Eventuelle reservationer skal foretages af Kunden inden for 24 arbejdstimer (eksklusive ikke-arbejdsdage eller helligdage) efter modtagelse af Produkterne. I tilfælde af manglende overholdelse af disse formaliteter kan ingen klage accepteres af HOORTRADE.

6. INSTALLATION AF PRODUKTER

• 6.1 Installationen af de produkter, der sælges af HOORTRADE til kunden, leveres ikke af HOORTRADE og forbliver udelukkende på kundens ansvar.

7. PRODUKTGARANTI

• 7.1 Ved at købe et produkt på webstedet anerkender kunden at være en erfaren fagmand, der er vant til den type produkter, der erhverves.
• 7.2 Kunden erklærer at have udført eller ladet udføre, forud for enhver bestilling af Produkterne, undersøgelsen af de nævnte Produkters egenskaber og ydeevne, som han anser for tilpasset hans behov, og frafalder således enhver tvist herom prik.< /li>
• 7.3 Det er udtrykkeligt aftalt mellem parterne, at HOORTRADE fraskriver sig ethvert ansvar under den juridiske garanti mod skjulte fejl.

8. ANSVAR

• 8.1 HOORTRADE og Kunden sikrer en gnidningsløs udførelse af den kontrakt, der binder dem, og påtager sig henholdsvis ansvaret for konsekvenserne som følge af deres fejl, fejl eller udeladelser og forårsager direkte skade på den anden part.

Kundeansvar

• 8.2 Kunden er eneansvarlig for kvaliteten, præcisionen, relevansen og nøjagtigheden af de oplysninger, der er kommunikeret til HOORTRADE til oprettelse af hans Professionelle Konto og/eller for afgivelse og validering af hans ordre. af produkter. Enhver fejl fra dens side med hensyn til de således kommunikerede oplysninger vil sandsynligvis påvirke leveringen af de bestilte produkter og kan give anledning til yderligere fakturering af kunden fra HOORTRADE.
• 8.3 Kunden er eneansvarlig for valget af de Produkter, som han bestiller på Siden, og som han eventuelt videresælger til sine egne kunder. Som sådan er det sandsynligt, at Kundens eneste ansvar vil blive pådraget i tilfælde af skade forårsaget af Kunden eller på Produktet under Kundens salg af et Produkt eller dets konsekvenser, idet Kunden forbliver ansvarlig for sin eftersalgsservice.
• 8.4 Montering og montering af de leverede Produkter udføres udelukkende under Kundens ansvar. Tilsvarende udføres enhver udskæring af Produktet eller ændring af en komponentdel af Produktet alene under Kundens ansvar. HOORTRADE kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for montage, der ikke overholder branchens regler eller med monterings- og brugsanvisningen.
• 8.5 Kunden anerkender, at han alene er ansvarlig over for HOORTRADE og, hvor det er relevant, over for tredjemand, for enhver skade af enhver art, der opstår under udførelsen af den kontrakt, der binder ham til HOORTRADE, og forpligter sig til at holde sidstnævnte skadesløs for alle konsekvenserne af det ansvar, der måtte påhvile den, på grund af legemsbeskadigelse, materiel og/eller immateriel, fortløbende og/eller ikke-konsekutiv, forårsaget af HOORTRADE, til tredjemand, til deres ejendom og/eller deres personale. Kunden garanterer HOORTRADE mod ethvert regres mod det i denne henseende.

HOORTRADEs ansvar

• 8.6 HOORTRADE implementerer alle nødvendige foranstaltninger for at give Kunden under optimale forhold kvalitetsprodukter, der er i overensstemmelse med de bestilte. HOORTRADE påtager sig det fulde ansvar for de produkter, det sælger til kunden, og behandler udelukkende eventuelle klager vedrørende nævnte produkter.
• 8.7 HOORTRADE er kun forpligtet til at reparere materielle skader forårsaget af Kunden og som følge af fejl, der direkte kan henføres til den i forbindelse med udførelsen af den kontrakt, der binder dem. Det kan i øvrigt ikke holdes ansvarlig i tilfælde af skade påført af kunden i forbindelse med forkert brug eller montering/montering af produkterne, der ikke er i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner.
• 8.8 I tilfælde af, at HOORTRADEs ansvar pådrages, kan det ikke overstige det samlede beløb, eksklusive skatter, af ordren, der er berørt af den skade, som kunden har lidt.

9. FORCE MAJEURE

• 9.1 "Force majeure" er defineret som enhver hændelse uden for en af parternes kontrol, og som ikke med rimelighed kan forudses på tidspunktet for indgåelsen af den kontrakt, der er etableret mellem HOORTRADE og Kunden. En sådan begivenhed er karakteriseret ved, at den part, der er offer for en sådan begivenhed, ville blive forhindret i at opfylde sine kontraktlige forpligtelser korrekt på trods af gennemførelsen af passende og passende foranstaltninger, der har til formål at begrænse dens virkninger.
• 9.2 Ingen af parterne er ansvarlige over for den anden part for manglende opfyldelse eller forsinkelser i udførelsen af en forpligtelse hidrørende fra disse GCS, som ville skyldes den anden parts forhold efter indtræden af en sag om force majeure, som anerkendt og defineret af fransk retspraksis.
• 9.3 Tilfældet af force majeure suspenderer forpligtelserne fra disse GCS i hele varigheden af dets eksistens, og ingen af parterne kan i denne periode gyldigt påberåbe sig eksistensen af et sådant tilfælde af force majeure i henhold til artikel 1218 i Civil Code for at retfærdiggøre afslutningen af sit kontraktforhold med den anden part. Men hvis tilfældet af force majeure havde en eksistens varighed på mere end tredive (30) på hinanden følgende dage, ville det give anledning til automatisk opsigelse af disse GCS af en eller anden af parterne otte (8) dage efter afsendelse af en registreret brev med kvittering for modtagelsen med meddelelse om denne beslutning.

10. IMMATERIELLE EJENDOMME

• 10.1 Webstedet såvel som databaser, tekster, dokumenter, information, billeder, fotografier, grafik, logoer eller andre data er beskyttet i henhold til artikel L.111-1 og følgende i loven om intellektuel ejendomsret og forbliver den eksklusive ejendom. af HOORTRADE eller, hvor det er relevant, af deres respektive ejere, fra hvem HOORTRADE har opnået de nødvendige driftstilladelser.
• 10.2 HOORTRADE forbliver ejer af alle intellektuelle ejendomsrettigheder (inklusive ophavsret og industrielle ejendomsrettigheder) relateret til webstedet såvel som alle intellektuelle ejendomsrettigheder, der er indgivet og registreret hos National Institute of Intellectual Property (INPI), relateret til enhver anden kendetegn, der tilhører det, og under hvilket HOORTRADE præsenterer og markedsfører produkterne.
• 10.3 Enhver reproduktion og/eller repræsentation, downloading, oversættelse, tilpasning, udnyttelse, distribution, formidling og/eller kommunikation i enhver form, uanset om det er kommercielt eller ej, af alle eller dele af de intellektuelle ejendomsrettigheder, som HOORTRADE ejer, er strengt forbudt.
• 10.4 Kunden har mere generelt forbud mod enhver handling, der kan forventes direkte eller indirekte at krænke HOORTRADE's intellektuelle ejendomsrettigheder.
• 10.5 Kunden forbliver på sin side den eksklusive ejer af de intellektuelle ejendomsrettigheder og i særdeleshed af mærket og logoet, hvorunder han kan drive sin aktivitet.
• 10.6 Kunden opfordres til at rapportere til HOORTRADE via kontaktformularen på webstedet enhver svigagtig brug af HOORTRADEs immaterielle rettigheder af en uautoriseret tredjepart.

11. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Indsamling og behandling af personoplysninger af HOORTRADE i sin egenskab af dataansvarlig

• 11.1 Kunden er informeret om, at oprettelsen af en professionel konto på webstedet, afgivelse og validering af sine produktordrer, udskrivning af de tilsvarende fakturaer, levering af produkterne og, hvis det er relevant, hans registrering som partner installatør, sandsynligvis vil give anledning til HOORTRADEs indsamling og behandling af personoplysninger vedrørende ham (hvis det er en fysisk person) eller om dennes repræsentant og/eller dennes privilegerede samtalepartnere, hvis brug er underlagt bestemmelserne i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 vedrørende IT, filer og friheder og europæisk forordning 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne data ( " GDPR ").
• 11.2 HOORTRADE giver kunden en privatlivspolitik, der beskriver principperne for indsamling og behandling af personoplysninger, som praktiseres af HOORTRADE og er tilgængelig på webstedet www.pro.casanoov.fr/privacy/ - www.pro.casanoov.be/privacy/ - www.pro.casanoov.it/privacy/ - www.pro.casanoov.es/privacy/ - www.pro.casanoov.de/privacy/ - www.pro.casanoov.nl/privacy/ - www.pro.casanoov.pl/privacy/ - www.pro.casanoov.lu/privacy/ - www.pro.casanoov.pt/privacy/ - www.pro.casanoov.at/privacy/ - www.pro.casanoov.ie/privacy/ - www.pro.casanoov.dk/privacy/ - www.pro.casanoov.fi/privacy/ - www.pro.casanoov.se/privacy/ - www.pro.casanoov.co.uk/privacy/ - www.pro.casanoov.cz/privacy/ - www.pro.casanoov.gr/privacy/ - www.pro.casanoov.hr/privacy/ - www.pro.casanoov.hu/privacy/ - www.pro.casanoov.lt/privacy/ - www.pro.casanoov.lv/privacy/ - www.pro.casanoov.ro/privacy/ - www.pro.casanoov.si/privacy/ - www.pro.casanoov.sk/privacy/ , uanset om kunden er tilsluttet til sin professionelle konto eller ej.

Behandling af personoplysninger af HOORTRADE i sin egenskab af databehandler

• 11.3 HOORTRADE kan behandle personoplysninger fra tredjeparter, som kunden har leveret direkte på dennes professionelle konto.
• 11.4 I overensstemmelse med sine forpligtelser som persondatabehandler forpligter HOORTRADE sig over for Kunden til (i) at implementere alle nødvendige og tilstrækkelige foranstaltninger og garantier med henblik på at behandle og opbevare de pågældende personoplysninger inden for de strenge rammer for udførelsen af det nuværende og i overensstemmelse med de juridiske og regulatoriske krav, der gælder med hensyn til databeskyttelse og for (ii) at garantere tilstrækkelig beskyttelse af rettighederne for de personer, hvis persondatapersonale behandles.

12. SPROG FOR GCS

• 12.1 Disse GCS er skrevet på fransk.
• 12.2 I tilfælde af oversættelse af disse GCS til et eller flere andre sprog, er det kun den gældende franske version, der har forrang, når der opstår en tvist mellem kunden og HOORTRADE, uanset art.< /li>

13. GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION

• 13.1 Disse GCS er underlagt fransk lov.
• 13.2 Enhver tvist, som disse GCS (eller en af deres klausuler) og/eller forholdet mellem HOORTRADE og kunden kan give anledning til, vedrørende deres gyldighed, anvendelse, fortolkning, udførelse eller løsning, dens konsekvenser og konsekvenser , er underlagt de kompetente domstole i Lyon Court of Appeal's jurisdiktion, herunder i tilfælde af summarisk retssag, flere tiltalte eller appel i garanti.